Rücksendung

Deutschland

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn du die Waren aus Deutschland an uns zurücksendest und für die Rücksendung einen von uns bereitgestellten Retourenschein verwendest. Anderenfalls trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du bekommst die Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet. Die nachfolgende Anleitung bezieht sich auf die Rücksendung mit DHL Online-Retourenschein für Pakete in Deutschland. Lege den/die Lieferschein(e) bei, verschließe das Paket gewissenhaft und sende die Ware sauber und originalverpackt an uns zurück:

Hier kommst du zum DHL-Retourenportal.

- Trage beim ersten Punkt „Auftragsnummer" deine Bestellnummer ein - diese findest du auf deinem Lieferschein, der dem Paket beiliegt oder in deiner Bestellbestätigung.
- Gib die restlichen Daten ein und klicke auf E-Mail absenden - kurz darauf erhältst du den fertigen Retourenschein in dein E-Mail Postfach.
- Gibt es Retouren aus mehreren Bestellungen, so sende bitte alles in einem Paket an uns zurück (spart Kosten und schont die Umwelt)!
- Drucke den DHL Retourenschein aus, klebe ihn auf das Paket und gib es kostenlos bei der nächstgelegenen Postfiliale ab.
- Im E-Mail werden die Abgabestellen der deutschen Post (Filialen, Paketstationen etc...) in deiner Umgebung angeführt, um den Prozess der Rücksendung, so reibungslos wie nur möglich zu gestalten.

Österreich

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren und du bekommst die Rückzahlung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.

Bitte achte auf eine fristgerechte Rücksendung der Waren. Gibt es Retouren aus mehreren Bestellungen, so sende bitte alles in einem Paket an uns zurück (spart Kosten und schont die Umwelt)! Lege den/die Lieferschein(e) bei, verschließe das Paket gewissenhaft und bringe es zum nächsten Postamt und sende die Ware sauber und originalverpackt unfrei an uns zurück:

LKV Logistik GmbH
c/o Figl KG - woofshack.com
Salzachtalstrasse 47
5400 Hallein
Österreich

Die nachfolgende Anleitung bezieht sich auf die Rücksendung für Pakete in den restlichen EU-Ländern. Wenn du die Ware an uns retour senden möchtest, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Nicht frankierte Retourpakete aus dem Ausland können von uns nicht angenommen werden.

Die Rücksendeadresse lautet:

LKV Logistik GmbH
c/o Figl KG - woofshack.com
Salzachtalstrasse 47
5400 Hallein
Österreich

Schweiz (Nicht-EU)

Eine Rücksendung aus der Schweiz ist leider nicht möglich.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen (siehe Widerrufsrecht des Verkäufers).

Nicht-EU

Eine Rücksendung aus Nicht-EU Ländern ist leider nicht möglich.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen (siehe Widerrufsrecht des Verkäufers).