Procedura di reso:

Purtroppo non va bene?

Anche se cerchiamo sempre di ottimizzare le descrizioni dei prodotti, le immagini e le tabelle delle taglie, può capitare che una pettorina o un cappottino non vadano bene o che abbiate in mente qualcosa di completamente diverso per il vostro cane.

Ma non preoccupatevi: con noi potete restituire tutto entro 30 giorni!

Vi diamo 30 giorni per controllare accuratamente la merce. Entro questo periodo, potete restituire gli articoli senza problemi. Vi chiediamo di comprendere che possiamo accettare solo articoli non utilizzati. Si prega di fare attenzione a non rimuovere le etichette o sporcare l'articolo.

Con noi siete in buone mani!

Ritorno paesi dell'UE

Se desiderate restituirci la merce, dovete sostenere i costi diretti della restituzione. Non possiamo accettare pacchi di ritorno non affrancati dall'estero.

L'indirizzo per la restituzione è:

Figl KG
c/o Woofshack Returns
Am Moosfeld 2
3452 Atzenbrugg
Austria

Ritorno paesi non UE

Non UE

Un reso da Paesi non appartenenti all'Unione Europea non è purtroppo possibile.

Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e la cui residenza esclusiva e il cui indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto (vedere Diritto di recesso del venditore).

Avete bisogno di aiuto per le restituzioni?

Inviateci un'e-mail per farci sapere come possiamo aiutarvi e un membro del nostro servizio clienti vi risponderà al più presto. Assicuratevi di includere il vostro numero d'ordine (se ne avete uno).

Contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo service@woofshack.com.