Retour facile :
Il ne convient pas ?
Même si nous nous efforçons toujours d'optimiser nos descriptions de produits, nos photos et nos tableaux de tailles, il peut arriver qu'un harnais ou un manteau pour chien ne convienne pas correctement ou que tu aies imaginé quelque chose de complètement différent pour ton chien.
Mais ne t'inquiète pas - chez nous, tu peux tout retourner dans les 30 jours !
Nous t'accordons 30 jours pour examiner minutieusement ta marchandise. Pendant cette période, tu peux renvoyer les articles sans problème. Nous te prions de comprendre que nous ne pouvons accepter que les articles non utilisés. Veille à ne pas enlever les étiquettes ou à ne pas salir l'article.
Avec nous, tu es donc entre de bonnes mains !
Retour pays UE
Si tu souhaites nous renvoyer la marchandise, les frais directs de renvoi de la marchandise sont à ta charge. Nous n'acceptons pas les colis de retour non affranchis en provenance de l'étranger.
L'adresse de retour est la suivante :
Figl KG
c/o Woofshack Returns
Am Moosfeld 2
3452 Atzenbrugg
Autriche
Retour pays non-UE
Non-UE
Il n'est malheureusement pas possible de renvoyer un produit provenant d'un pays non membre de l'UE.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et dont le domicile unique et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat (voir Droit de rétractation du vendeur).
Tu as besoin d'aide supplémentaire pour le retour ?
Envoie-nous un e-mail pour nous dire comment nous pouvons t'aider et un membre de notre service clientèle te contactera dès que possible. N'oublie pas de mentionner ton numéro de commande (si tu en as un).
Contacte notre service clientèle à service@woofshack.com