Rücksendung leicht gemacht:

Es passt leider doch nicht?

Auch wenn wir uns stets bemühen, unsere Produktbeschreibungen, Bilder und Größentabellen zu optimieren, kann es vorkommen, dass ein Hundegeschirr oder ein Hundemantel nicht richtig passt oder du dir für deinen Hund etwas ganz anderes vorgestellt hast.

Doch keine Sorge - bei uns kannst du innerhalb von 30 Tagen alles retournieren!

Wir gewähren dir 30 Tage Zeit, um deine Ware gründlich zu prüfen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du Artikel ohne Probleme zurückschicken. Wir bitten um dein Verständnis dafür, dass wir nur unbenutzte Artikel akzeptieren können. Bitte achte darauf, Etiketten nicht zu entfernen oder den Artikel zu verschmutzen.

Bei uns bist du also in guten Händen!

Rücksendung aus Deutschland

Deutschland

Wenn du die Ware an uns retour senden möchtest, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Nicht frankierte Retourpakete können von uns nicht angenommen werden.

Die Rücksendeadresse lautet:

ZSP Bad Reichenhall c/o LKV Logistik GmbH
Figl KG - woofshack.com
Am Kraftwerk 7
83435 Bad Reichenhall
Deutschland

Bitte nutze innerhalb Deutschlands die kostengünstige DHL Online Frankierung. Warum? Da es sich bei der Adresse um ein DHL Lager handelt, können ausschließlich Rücksendungen mit DHL Frankierungen angenommen werden.

Rücksendung aus Österreich

Österreich

Wenn du die Ware an uns retour senden möchtest, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Nicht frankierte Retourpakete können von uns nicht angenommen werden.

Die Rücksendeadresse lautet:

LKV Logistik GmbH
c/o Figl KG - woofshack.com
Salzachtalstrasse 47
5400 Hallein
Österreich

Wähle innerhalb Österreichs die kostengünstige Post.at Paketmarke.

Rücksendung andere EU-Länder

Wenn du die Ware an uns retour senden möchtest, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Nicht frankierte Retourpakete aus dem Ausland können von uns nicht angenommen werden.

Die Rücksendeadresse lautet:

LKV Logistik GmbH
c/o Figl KG - woofshack.com
Salzachtalstrasse 47
5400 Hallein
Österreich

Rücksendung Nicht-EU Länder

Nicht-EU

Eine Rücksendung aus Nicht-EU Ländern ist leider nicht möglich.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen (siehe Widerrufsrecht des Verkäufers).

Du benötigst weitere Hilfe zur Rücksendung?

Sende uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, wie wir dir weiterhelfen können, und ein/e MitarbeiterIn unseres Kundendienstes wird sich so rasch wie möglich bei dir melden. Gib bitte unbedingt deine Bestellnummer an (falls du eine hast).

Kontaktiere unseren Kundenservice unter service@woofshack.com