Nachhaltig shoppen: Wie du Rücksendungen vermeidest und die Umwelt schützt!

Es liegt uns am Herzen, dass du jedes Produkt mit Bedacht auswählst und bewusste Kaufentscheidungen triffst. Rücksendungen verursachen hohe Kosten und belasten unsere Umwelt zusätzlich. Wähle bewusst ein Produkt aus, das du behalten möchtest und prüfe die Größentabelle, die Produktbeschreibung sowie die Bilder gründlich.

Kostenlose Rücksendungen werden von uns NICHT angeboten. Was den Rückversand zu uns nach Österreich 🇦🇹 betrifft, kannst du gerne einen Versanddienstleister deiner Wahl beauftragen.

Rücksendeanleitung:

Wenn du die Ware an uns retour senden möchtest, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Nicht frankierte Retourpakete können von uns nicht angenommen werden.

Sende die Ware in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Bitte achte darauf, dass retournierte Artikel keine Beschädigungen, Verunreinigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen und lege den Lieferschein der Rücksendung bei um eine reibungslose Abwicklung gewährleisten zu können.

Die Rücksendeadresse lautet:

Figl KG
c/o Woofshack Retoure
Am Moosfeld 2
3452 Atzenbrugg
Österreich

Wähle einfach einen Versandpartner deiner Wahl und sende das Paket ausreichend frankiert an oben genannte Rücksendeadresse.

🔄 Umtausch: Ergänze bitte den Lieferschein mit dem Umtauschwunsch und lege ihn der Rücksendung bei oder gib direkt im Shop eine neue Bestellung auf.

Du benötigst weitere Hilfe zur Rücksendung?

Sende uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, wie wir dir weiterhelfen können, und ein/e MitarbeiterIn unseres Kundendienstes wird sich so rasch wie möglich bei dir melden. Gib bitte unbedingt deine Bestellnummer an (falls du eine hast).

Kontaktiere unseren Kundenservice unter service@woofshack.com