Rücksendung leicht gemacht:

Es passt leider doch nicht?

Auch wenn wir uns stets bemühen, unsere Produktbeschreibungen, Bilder und Größentabellen zu optimieren, kann es vorkommen, dass ein Hundegeschirr oder ein Hundemantel nicht richtig passt oder du dir für deinen Hund etwas ganz anderes vorgestellt hast.

Doch keine Sorge - bei uns kannst du innerhalb von 30 Tagen retournieren!

Wir gewähren dir 30 Tage Zeit, um deine Ware gründlich zu prüfen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du Artikel ohne Probleme zurückschicken. Wir bitten um dein Verständnis dafür, dass wir nur unbenutzte Artikel akzeptieren können. Bitte achte darauf, Etiketten nicht zu entfernen oder den Artikel zu verschmutzen.

Bei uns bist du also in guten Händen!

Rücksendung innerhalb der EU

Wenn du die Ware an uns retour senden möchtest, sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren von dir zu tragen. Nicht frankierte Retourpakete können von uns nicht angenommen werden.

Die Rücksendeadresse lautet:

Figl KG
c/o Woofshack Retoure
Am Moosfeld 2
3452 Atzenbrugg
Österreich

Wähle einfach einen Versandpartner deiner Wahl und sende das Paket ausreichend frankiert an oben genannte Rücksendeadresse.

🔄 Umtausch: Ergänze bitte den Lieferschein mit dem Umtauschwunsch und lege ihn der Rücksendung bei oder gib direkt im Shop eine neue Bestellung auf. Bitte beachte die Versandkostengrenze - Der Gratisversand erfolgt ab 59 €², darunter nur 6,95 € 🇩🇪🇦🇹. Versandkostenübersicht für andere Länder.
Rücksendung Nicht-EU Länder

Nicht-EU

Eine Rücksendung aus Nicht-EU Ländern ist leider nicht möglich.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen (siehe Widerrufsrecht des Verkäufers).

Du benötigst weitere Hilfe zur Rücksendung?

Sende uns eine E-Mail, um uns mitzuteilen, wie wir dir weiterhelfen können, und ein/e MitarbeiterIn unseres Kundendienstes wird sich so rasch wie möglich bei dir melden. Gib bitte unbedingt deine Bestellnummer an (falls du eine hast).

Kontaktiere unseren Kundenservice unter service@woofshack.com