Compre de forma sostenible: Cómo evitar devoluciones y proteger el medio ambiente!
Para nosotros es importante que elijas cada producto con cuidado y tomes decisiones de compra conscientes. Las devoluciones generan costes elevados y suponen una carga adicional para nuestro medio ambiente. Elija un producto que desee conservar y compruebe detenidamente la tabla de tallas, la descripción del producto y las fotografías.
NO ofrecemos devoluciones gratuitas. En cuanto al envío de la devolución a Austria 🇦🇹, puede utilizar el servicio de mensajería que prefiera.
Instrucciones de devolución:
Si desea devolvernos la mercancía, deberá correr con los gastos directos de devolución. No podemos aceptar paquetes de devolución sin franquear. Envíenos la mercancía en su embalaje original y con todos los componentes del embalaje. Asegúrese de que los artículos devueltos no estén dañados, sucios o muestren signos de uso y adjunte el albarán de entrega a la devolución para garantizar una tramitación sin problemas.
La dirección de devolución es:
Figl KGc/o Woofshack Returns
Am Moosfeld 2
3452 Atzenbrugg
Austria
Simplemente seleccione un socio de envío de su elección y envíe el paquete con franqueo suficiente a la dirección de devolución arriba indicada.
🔄 Cambio: Rellene el albarán con la solicitud de cambio y adjúntelo a la devolución o realice un nuevo pedido directamente en la tienda.
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Envíenos un correo electrónico para indicarnos cómo podemos ayudarle y un miembro de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su número de pedido (si lo tiene).
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@woofshack.com