Kostenloser Versand
Kostenlose Retouren
Kauf auf Rechnung

Nachfolgend findest du eine kurze Anleitung zur Rücksendung um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Diese Anleitung zur Retourenabwicklung hat keinerlei Auswirkungen auf das gesetzliche Widerrufsrecht. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Retournierte Artikel dürfen keine Beschädigungen, Verunreinigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen. Nach der Anprobe sind etwaige Hundehaare rückstandslos zu entfernen.

Österreich

Die nachfolgende Anleitung bezieht sich auf die Rücksendung für Pakete in Österreich. Lege den Lieferschein bei, verschließe das Paket gewissenhaft und bringe es zum nächsten Postamt. Sende es unfrei (Kosten trägt Empfänger) an folgende Adresse:

LKV Logistik GmbH
c/o Figl KG - woofshack.com
Salzachtalstrasse 47
A-5400 Hallein

Nicht-EU Länder

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen (siehe Widerrufsrecht des Verkäufers).

FAQ´s zur Rücksendung & Rückabwicklung:

Sobald deine Rücksendung in unserem Logistikcenter eingegangen ist und überprüft wurde, werden wir dir den Rechnungsbetrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Kauf auf Rechnung:

Du bezahlst nur die Ware, die du behalten hast. Solltest du die Rechnung zur Gänze beglichen haben, so wird der Differenzbetrag (retournierte Ware) deinem Bankkonto gutgeschrieben.

PayPal:

Die Gutschrift erfolgt auf dein PayPal-Konto.

Kreditkarte:

Die Gutschrift erfolgt auf dein Kreditkartenkonto. Mit der nächsten Kreditkartenabrechnung wird dir die Gutschrift angezeigt.

Vorkasse:

Die Gutschrift erfolgt auf dein Bankkonto, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Sofort-Überweisung:

Die Gutschrift erfolgt auf dein Bankkonto, von dem die Überweisung getätigt wurde.

Kauf auf Raten:

Dein Annuitätendarlehen wird um den genannten Betrag (retournierte Ware) reduziert.

Umtausch der Ware:

Für einen Umtausch bestelle den neuen Artikel bitte direkt in unserem Online-Shop. So kannst du dir sofort die gewünschte Größe und Farbe sichern. Der Geldbetrag der zurückgesendeten Ware wird gesondert abgerechnet und nach Rückerhalt und Prüfung der Ware an dich refundiert bzw. bei Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ gutgeschrieben.

Sollten weitere Fragen auftauchen, dann zögere bitte nicht und wende dich umgehend per E-Mail an uns, damit wir dir rasch weiterhelfen können: service@woofshack.com - unser Kundenservice ist stets bemüht sich unverzüglich um dein Anliegen zu kümmern.

Weitere Infos zu unseren AGB´s und deinem Widerrufsrecht kannst du hier einsehen: AGB´s und Widerrufsrecht
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